Рынок дезинсекции и дератизации привлекает недобросовестные фирмы: они обещают «обработку за 500 ₽», а на месте называют совсем другую сумму или не делают работу. Ниже — признаки обмана и простые шаги, которые помогут вам защититься.
Как выглядят мошенники в сфере дезинфекции
- Звонят сами и представляются «санэпидемстанцией» или «управляющей компанией», хотя вы никого не вызывали.
- Называют по телефону заниженную цену, а на месте «пересчитывают» по площади, «особому препарату» или «срочности».
- Просят оплату наличными без договора и акта.
- Не называют препарат, приходят без спецодежды и оборудования.
- Обещают «100 % результат за один час» без гарантийных обязательств.
Признаки честной компании
- Работает по договору, фиксирует стоимость до начала обработки.
- После работы выдаёт акт выполненных работ и гарантийный талон.
- Называет препарат и по запросу показывает сертификаты и инструкцию.
- Даёт реальные контакты, отвечает на звонки и после обработки.
- Понятно объясняет, от чего зависит цена: см. страницу «От чего зависит цена».
Как проверить компанию перед заказом
- Найдите реквизиты компании (ИНН, ОГРН) и проверьте их в открытых реестрах ФНС.
- Посмотрите отзывы на независимых площадках (карты, агрегаторы), а не только на сайте фирмы.
- Попросите образец договора и акта заранее.
- Уточните гарантию: срок, условия повторной обработки, бесплатна ли она.
- Сверьте итоговую цену с той, что называли по телефону.
Что делать, если вас обманули
- Сохраните договор, акт, чеки, переписку, записи звонков и фото.
- Направьте компании письменную претензию с требованием вернуть деньги или переделать работу.
- Если компания не отвечает, обратитесь в Роспотребнадзор и подайте заявление в полицию при признаках мошенничества.
- При оплате картой обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.
Как работаем мы
- Стоимость согласуем до начала работ, без скрытых доплат.
- Оформляем договор и акт выполненных работ.
- Даём гарантию до 3 лет на услуги (условия зависят от вида обработки и указываются в договоре).
- Работаем круглосуточно, на связи после обработки: служба поддержки.
Частые вопросы
Звонят от «СЭС» и предлагают обработать дом. Это законно?
Навязанные звонки — частый способ обмана. Не соглашайтесь на обработку по звонку, уточните название и реквизиты организации и перезвоните сами.
Можно ли платить до обработки?
Безопаснее оплата после выполнения работ по акту либо небольшая предоплата, закреплённая в договоре.
Куда пожаловаться?
В Роспотребнадзор, полицию (при признаках мошенничества) и в банк, если платили картой.
Позвоните нам: +7 950 728-81-35 — назовём точную цену до выезда.